Ley 21.719 · Protección de Datos Personales
Asesoría legal en protección de datos para negocios que no tienen su propio departamento jurídico
Revisamos cómo su negocio maneja los datos de sus clientes, redactamos lo que falta y dejamos todo listo antes de que la ley entre en vigencia en diciembre de 2026.
Por qué esto les afecta
La Ley 21.719 no es un problema solo de las empresas grandes
Si su negocio guarda el nombre, el teléfono o el correo de un cliente en algún lugar (una planilla, un WhatsApp, una ficha de papel), ya está tratando datos personales. Y desde diciembre de 2026 eso trae obligaciones concretas, sin importar el tamaño del negocio.
El mensaje que llegó al número equivocado
Un dato clínico, un resultado de examen o el contrato de un cliente se envía por error a otra persona. Basta un dígito mal escrito para que un dato personal termine donde no debía.
El grupo donde todos ven el número de todos
Crear un grupo de WhatsApp para avisos o promociones parece práctico, pero cada integrante queda expuesto a los datos de contacto de los demás, sin haberlo autorizado.
El antes y después publicado sin permiso
Una foto de un resultado, un tratamiento o un procedimiento se sube a Instagram porque queda bien para mostrar el trabajo. Sin una autorización firmada, esa publicación es un problema legal.
Un detalle importante: la ley contempla un período de gracia de doce meses (diciembre de 2026 a diciembre de 2027), en el que la primera infracción se sanciona con amonestación y no con multa. Pero esa gracia opera una sola vez, y solo protege a quien puede demostrar que ya está tomando medidas. Esperar a que empiece a aplicarse la ley no es una estrategia.
Esto no se trata de llenar formularios
Se trata de saber qué datos maneja su negocio, por qué los tiene, quién puede verlos y qué pasa si algo sale mal. Una vez que eso queda ordenado, cumplir con la ley deja de ser una amenaza y se convierte en un procedimiento más del negocio, como llevar la contabilidad al día.
Cómo trabajamos
Un camino claro para ponerse al día
No todos los negocios necesitan lo mismo. Por eso el trabajo avanza en pasos: primero entendemos dónde está parado su negocio, y desde ahí definimos qué falta redactar o corregir.
Diagnóstico de Cumplimiento
Revisamos cómo su negocio recolecta, guarda y usa los datos de sus clientes y trabajadores hoy, y le entregamos un informe claro con lo que ya está bien y lo que falta corregir frente a la Ley 21.719.
Solicitar DiagnósticoIncluye
- Revisión de los datos que maneja su negocio y dónde quedan guardados
- Identificación de riesgos concretos según su tipo de negocio
- Informe escrito, en lenguaje simple, con prioridades ordenadas
Política de Privacidad básica
Redactamos el documento legal esencial que todo negocio necesita para operar: explica a sus clientes qué datos recolecta, para qué los usa y qué derechos tienen sobre ellos.
Solicitar Política de PrivacidadIncluye
- Documento listo para publicar en su sitio web o en la biografía de Instagram
- Redactado a la medida de su negocio, no una plantilla genérica
- Entrega en 2 a 3 días hábiles
Adecuación Legal completa
El trabajo de fondo: dejamos su negocio operando conforme a la ley, con los documentos, procedimientos y contratos que corresponden según su tamaño y estructura.
Solicitar CotizaciónTres paquetes, según el tamaño de su negocio
Micro / Profesional
Para independientes y microemprendimientos que operan solos o con muy poco equipo.
Pyme Pequeña
Para negocios de entre 2 y 10 personas, con más de un punto de contacto con clientes.
Pyme Completa
Para pymes de más de 10 personas y varias áreas, donde los datos circulan entre distintos equipos.
Por qué ProtecDatos Legal
Especialistas en un tema que la mayoría de los estudios recién está mirando
Especialización real en la Ley 21.719
No es un servicio adicional dentro de una oferta general. Es el foco del trabajo, y se nota en la rapidez y precisión con que se resuelven los casos.
Pensado para negocios sin abogado propio
El trabajo está diseñado para pymes y profesionales que nunca han tenido que lidiar con esto, no para grandes empresas con equipo legal interno.
Lenguaje claro, sin tecnicismos
Cada informe y cada documento se explica en términos que se entienden a la primera lectura, sin necesidad de traducir el lenguaje legal.
Atención remota, sin perder tiempo en traslados
Todo el proceso se coordina a distancia: reuniones por videollamada, documentos por correo, sin necesidad de visitar una oficina.
Un proceso pensado para no quitarle tiempo al negocio
Entendemos que quien dirige un negocio pequeño no tiene horas libres para dedicarle a un tema legal. Por eso el proceso se ordena en pasos cortos, con plazos definidos desde el principio y comunicación directa en cada etapa.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre la Ley 21.719
Antes de escribirnos, es probable que alguna de estas dudas ya se resuelva acá.
¿A quién aplica la Ley 21.719?
A toda persona natural o jurídica que trate datos personales en Chile, sin importar el tamaño. Incluye a pymes, microemprendimientos y profesionales independientes, no solo a las empresas grandes.
¿Cuándo entra en vigencia?
El 1 de diciembre de 2026. La ley se publicó en diciembre de 2024, con un período de transición de 24 meses para que los negocios se preparen.
¿Es cierto que las pymes tienen un año de gracia sin multas?
En parte. Durante el primer año (dic. 2026 a dic. 2027), la primera infracción de una pyme se sanciona con amonestación y no con multa. Pero esa gracia opera una sola vez, y solo protege a quien puede demostrar que ya está tomando medidas.
¿Cuáles son las multas si no cumplo?
Hasta 20.000 UTM (cerca de 1.400 millones de pesos) en infracciones gravísimas. En caso de reincidencia, la sanción puede subir según un porcentaje de los ingresos anuales del negocio.
¿Necesito una Política de Privacidad aunque mi negocio sea chico?
Sí. Cualquier negocio que recolecte datos de clientes (por un formulario, una reserva o una venta) debe informar para qué los usa. Una política vencida o copiada de otro sitio no sirve como respaldo real.
¿Qué pasa si hay una filtración de datos?
Por ejemplo, un WhatsApp con datos de un cliente enviado al número equivocado. La ley exige notificar a la Agencia de Protección de Datos dentro de 72 horas desde que se toma conocimiento del incidente.
Contacto
Conversemos sobre su negocio
Cuéntenos a qué se dedica su negocio y en qué etapa está. Respondemos con los próximos pasos y, si corresponde, una propuesta a la medida.
- RespuestaDentro de 1 a 2 días hábiles.
- ModalidadAtención remota, en todo Chile.
- ConfidencialidadLo que nos cuenten sobre su negocio se trata como información reservada.